1. 가장 빠른 삭제 방법
웹에서 Tu Voyage 계정에 연결된 Google 또는 Apple 계정으로 로그인한 뒤 계정 화면의 ‘회원 탈퇴’를 선택하세요. 모바일 앱을 다시 설치할 필요가 없습니다.
로그인 상태에서 확인한 탈퇴만 즉시 접수합니다. 링크를 열거나 이메일 주소를 아는 것만으로는 계정을 삭제할 수 없습니다.
- 웹 로그인: /login
- 로그인 후 계정 화면: /account
2. 로그인할 수 없는 경우
seonghyunhan7193@gmail.com으로 제목을 ‘Tu Voyage account deletion request’로 하여 요청하세요. 계정에 사용한 로그인 제공자(Google 또는 Apple)와 회신 가능한 주소를 적되, 비밀번호·인증 코드·액세스 토큰은 보내지 마세요.
운영자는 계정에 이미 연결된 채널의 재로그인, 제공자 확인 또는 그와 동등한 최소 정보로 소유권을 확인합니다. 보낸 주소가 계정 주소와 다르거나 소유권을 확인할 수 없으면 추가 확인을 요청하거나 삭제를 거절합니다. 다른 사람의 계정은 요청만으로 삭제하지 않습니다.
3. 처리 내용과 기간
본인 확인이 끝난 요청은 지체 없이 처리하며 적용 법률이 정한 기간 안에 완료 또는 진행 상황을 회신합니다. 로그인 식별자와 세션은 탈퇴 처리 시 사용할 수 없게 되고, 객체 저장소 파일 삭제가 일시 실패하면 접근을 차단한 채 삭제 작업이 자동 재시도됩니다.
계정·세션·위치·친구·초대·공개 링크, 개인 일지, 댓글·투표·활동 및 본인이 올린 사진·예약 첨부와 확인번호·자유 입력 메모를 삭제합니다. 자세한 범위와 보유기간은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
4. 삭제 예외
공동 여행의 장부·예약처럼 다른 참여자의 기록과 계산에 필요한 항목은 직접 식별 정보와 자유 입력 내용을 제거한 제한된 형태로 남을 수 있습니다. 확인된 법적 의무, 적법한 명령 또는 실제 분쟁에 필요한 자료만 목적·접근자·종료일을 정해 제한 보존합니다.
백업 사본은 최대 35일 뒤 만료되며, 그 전에 복원하면 삭제 요청을 서비스 재개 전에 다시 적용합니다.
5. 관련 안내
개인정보 처리방침: /privacy
진행 상황 또는 권리 요청 문의: seonghyunhan7193@gmail.com